일본 홋카이도 삿포로시 교외에 위치한 아사히야마 동물원은 한때 폐원 위기에 처했었다. 하지만 사육사들의 노력 끝에 지금은 연간 150만 명이 찾는 인기 관광지로 탈바꿈했다. 이곳에서는 펭귄 산책이라는 독특한 이벤트를 실시하는데 관람객에게 색다른 즐거움을 선사한다. 더 알고 싶다면 본문을 참고하도록 하자.
아사히야마 동물원에 대해 알아보기
일본 홋카이도 삿포로시 교외에 위치한 아사히야마 동물원은 한때 폐원 위기에 놓였었다. 시설 노후화로 관람객이 급감하자 경영난에 시달렸던 것이다. 이때 원장직을 맡게 된 사육사 출신의 공무원 오오타 야스스케는 과감한 개혁을 단행했다. 먼저 기존의 틀을 깨고 모든 직원 및 방문객들과 함께 머리를 맞댔다.
그리고 마침내 획기적인 아이디어를 떠올렸다. 그것은 바로 펭귄 산책 프로그램이었다. 추운 겨울 동안 실내에서만 생활하던 펭귄들을 야외로 데리고 나와 자유롭게 돌아다니도록 한 것이다. 그러자 놀랍게도 입장객 수가 급증했고 덩달아 매출도 늘어났다. 덕분에 지금은 연간 80만 명 이상이 찾는 인기 관광지로 자리매김했다.
물론 이것만으로 위기를 극복했다고 볼 수는 없다. 다만 분명한 건 구성원 모두가 힘을 합쳐 변화를 꾀했기에 오늘날의 성과를 얻을 수 있었다는 사실이다. 만약 누군가 혼자서만 고군분투했다면 결코 이룰 수 없었을 것이다. 따라서 조직 내 소통과 협업 문화 정착이야말로 지속가능한 성장을 위한 필수 조건임을 명심해야 한다.
아사히야마 동물원 여행 포인트
일본 홋카이도 북부에 위치한 아사히야마 동물원은 한때 폐원 위기에 놓였었다. 관람객 감소로 인해 재정난이 심각해졌기 때문이다. 그러자 지역 주민들은 물론이고 지자체장까지 나서서 회생 방안을 모색했다. 그리고 마침내 기적과도 같은 일이 벌어졌다. 불과 몇 년 만에 연간 방문객 200만 명을 돌파했고 흑자 전환에 성공한 것이다. 도대체 비결이 뭘까?
우선 첫 번째로는 기존의 틀을 과감히 벗어던진 혁신적인 발상 덕분이다. 이곳에서는 모든 동물사를 실내 공간으로 설계했는데 이로 인해 날씨 영향을 받지 않고 사계절 내내 쾌적한 관람이 가능해졌다.
다음으로는 사육사가 직접 먹이를 주는 체험 프로그램을 도입하여 고객 만족도를 높였다.
세 번째로는 펭귄관을 새롭게 단장하여 인기몰이에 성공했다.
마지막으로 네 번째는 직원들의 자발적인 참여를 유도했으며 다섯 번째는 SNS 마케팅을 적극 활용하였다. 이렇게 다양한 변화를 통해 위기를 기회로 바꾼 셈이다.
지금이야 명실상부 최고의 동물원으로 손꼽히지만 결코 쉬운 과정은 아니었을 것이다. 그럼에도 불구하고 포기하지 않고 끝까지 최선을 다한 관계자들의 노고에 박수를 보내고 싶다.
아사히야마 동물원 추천 이유
이곳에서는 최대한 자연스러운 환경을 조성하는데 초점을 맞췄다. 다음으로는 행동전시라는 개념을 도입하여 야생동물 본연의 습성을 관찰할 수 있도록 했다. 마지막으로 종 보존이라는 목표 아래 멸종위기종 복원 프로젝트를 추진했다. 이렇게 함으로써 단순한 볼거리 제공을 넘어 교육 기능까지 수행하도록 했다.
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